根据《皇冠手机官网市场监督管理局开展消费投诉公示工作实施方案的通知》，现将部分被投诉主体消费投诉的相关信息予以公示。

序号

被投诉主体名称

投诉方式

投诉内容

调解结果

投诉调解率

已受理办结数量

1

皇冠手机官网区鹰牌卫具

电话

消费者其中一件商品要求退货，商家同意并收下退货商品，但商家表示需要过段时间才能给消费者退款。

商家已为消费者全额退款。

100%

1

2

皇冠手机官网区广源烧烤

电话

结账时商家多收钱，与菜单菜品价格不符。

商家向消费者道歉，因当时太忙忘记告知消费者菜单价格有更改，已退还消费者多收的钱款。

100%

1

皇冠手机官网市场监督管理局

2021年8月26日